Compra de máquina ¿Cómo funciona?

Puedes descargar el documento completo de garantía para conocer todos los detalles, pero aquí te damos un resumen:Debes cumplir los siguientes requisitos para devolver el producto:

  • Adquiriste tu dispositivo directamente en nuestro sitio, www.hairegen.cl.
  • Plazos de solicitud de reembolso: A partir de los 4 meses hasta 6 meses desde la compra.
  • Firma el documento adjunto y envíalo a contacto@avologen.com hasta un máximo de 15 días después de la compra.

Las condiciones para este reembolso deben ser las siguientes:

  • Sigue las instrucciones de tratamiento.
  • No transfieras el dispositivo a otro usuario.
  • Realiza el tratamiento mínimo 5 veces a la semana durante 5 minutos cada día, continuamente por al menos 4 meses.

Para hacer válida la devolución debes:

  • Comunicarte con nosotros expresando tu deseo de reembolso.
  • Devolver el dispositivo funcional con todas las piezas y el formulario de garantía previamente firmado.

¡Estamos aquí para garantizar tu satisfacción con Hairegen!

Descarga tu formulario de garantía

Compra por suscripciones

Estos términos y condiciones regulan la contratación de los planes de servicio ofrecidos por Hairegen (en adelante, "La Empresa") a los usuarios (en adelante, "El Cliente"). Al contratar cualquiera de nuestros planes, el Cliente acepta íntegramente lo siguiente:

1. Objeto del Contrato
El presente documento establece las condiciones bajo las cuales se ofrecen los siguientes planes, que incluyen la utilización de la máquina y el compromiso de pago durante el período contratado:

2. Condiciones de Pago

a) Pago Inicial: Todos los planes inician con un pago de $699.980, compuesto por:

  • Valor del rodillo: $99.990

  • Garantía de respaldo: $599.990

b) Pagos Mensuales: Se establecerá el monto mensual correspondiente a cada plan, según lo acordado con el Cliente.

3. Garantía de Respaldo
El Cliente debe entregar, en el momento de la contratación, una garantía de respaldo por $599.990. Este monto será devuelto al finalizar el plan, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
  a) El plan contratado haya finalizado en su totalidad.

  b) El Cliente opte por no renovar el plan y solicite la devolución de la máquina.

  c) La máquina sea devuelta en buen estado, sin daños que afecten su funcionamiento.

Si alguna de estas condiciones no se cumple, La Empresa se reserva el derecho de retener parcial o totalmente la garantía, previa notificación e informe detallado.


4. Renovación y Cancelación

a) Renovación: Al finalizar el período contratado, el Cliente podrá renovar el plan bajo las condiciones y beneficios que La Empresa determine en ese momento.

b) Cancelación: En caso de que el Cliente cancele el plan antes de su vencimiento, se aplicarán cargos proporcionales al período restante, de acuerdo con la política de cancelaciones de La Empresa.


5. Obligaciones de las Partes


a) Obligaciones de La Empresa:

  - Proveer el servicio contratado conforme a lo estipulado.

  - Brindar seguimiento, asesoría y soporte durante la vigencia del plan.

b) Obligaciones del Cliente:

  - Realizar los pagos en los plazos establecidos.

  - Utilizar la máquina y el servicio de manera adecuada, siendo responsable de cualquier daño ocasionado por mal uso.

  - Devolver la máquina al finalizar el plan en las condiciones pactadas.

6. Disposiciones Finales


a) Modificaciones: Cualquier cambio en estos términos deberá ser acordado por ambas partes y formalizado por escrito.

b) Jurisdicción: Para todos los efectos legales, las partes se someten a la jurisdicción de [Ciudad/Región], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

c) Aceptación: El uso de nuestros servicios y la contratación de nuestros planes implican la aceptación total e incondicional de estos términos y condiciones.